Ihr Erfolg ist unser Leitbild

Vertrauen und Respekt, Identifikation, Loyalität, Leistungsorientierung und Optimismus.

Das Leitbild, die Führungsgrundsätze und unsere Grundwerte sind Orientierung und Maßstab für unser tägliches Handeln nach innen und außen. Wir lassen uns an unserem Leitbild, den Führungsgrundsätzen sowie unseren Grundwerten messen, d.h. nur das täglich gelebte Verhalten ist der wahre Maßstab für die erfolgreiche Umsetzung dieser Leitlinien.

Das Leitbild

Unsere Bank – Ein Teil der Gesellschaft 
Wir sind eine starke und leistungsfähige Bank, die sich als eine treibende Kraft für die Entwicklung und Innovation der Region und ihrer Wirtschaftsteilnehmer einsetzt. Hierbei sehen wir sehrwohl auch unsere gesellschaftliche Verantwortung und stellen uns dieser Herausforderung. Die genossenschaftliche Idee ist dabei Ausdruck eben dieser sozialen Verwurzelung. Insofern erfahren unsere Mitglieder auch als Kunden unsere besondere Aufmerksamkeit. 

Der Kunde im Brennpunkt unseres Handelns 
Wir verstehen die Partnerschaft mit unseren Kunden als eine dauerhafte Beziehung, die durch gegenseitige Wertschätzung, Vertrauen und Zuverlässigkeit geprägt ist. Im Vordergrund dieser Beziehung steht die Zufriedenheit des Kunden, die sich aus der Erfüllung seiner Ziele und Wünsche ergibt. Alle Bereiche unserer Volksbank sind konsequent auf die Leistung für unsere Kunden ausgerichtet. 

Qualität – der Ausdruck von Kompetenz 
Die Qualität unserer Leistungen hebt uns von den Mitbewerbern ab. Dieser Qualitätsanspruch wird durch eine hohe fachliche und persönliche Kompetenz aller Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen geprägt. Kunden sowie Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden dabei durch zeitgemäße Technologien unterstützt. 

Atmosphäre – ein Erfolgsfaktor 
Wir schaffen und bieten unseren Kunden und uns selbst eine Beratungs-, Service- und Arbeitsatmosphäre, in der sich Kunden sowie Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wohl fühlen.

Erfolg durch Partnerschaft
Jedes Kundengespräch ist für uns die Chance, die positive und vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden weiter zu vertiefen. Eine ganzheitliche Betreuung des Kunden und ein ausgeprägter Service sind dabei Ausdruck unserer Kundennähe. Die umfassende Inanspruchnahme unserer Produkte und Leistungen durch unsere Kunden erhöht die Leistungsfähigkeit unserer Bank auch als Unternehmen und Mitglied des genossenschaftlichen Verbundes. Der gemeinsame Erfolg sichert die wirtschaftliche Stärke der Bank und damit das Engagement für unsere Mitglieder und Kunden. 

Motivation im Team 
Dauerhafte Erfolge sind nur in einem lebendigen, konstruktiven, starken und leistungsorientierten Team zu erreichen. Die gegenseitige Unterstützung und Kooperation sowie ein offener und ehrlicher Umgang miteinander sind dabei selbstverständlich und gleichzeitig elementarer Bestandteil unserer Unternehmenskultur. 

Mitarbeiter mit Leistungen zum Erfolg 
Die wirtschaftliche Stärke unserer Bank resultiert aus dem Engagement und der unternehmerischen Denkhaltung ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Dabei werden unsere Entscheidungen und unser Handeln als marktwirtschaftlich agierendes Unternehmen durch eine konsequente Ertrags- und Kostenorientierung bestimmt. Den Leistungswillen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fordern und fördern wir durch moderne und zeitgemäße Führungs-, Leistungs- und Personalentwicklungssysteme.